Questions et réponses les plus fréquemment posées
Cliquez sur la question pour voir la réponse

Notre site web utilise le protocole SSL pour sécuriser et protéger vos données et vos communications sur notre site. Quant aux passerelles de paiement, nous n’utilisons que PayPal et Stripe (bientôt), tous deux très réputés pour la protection des acheteurs et des vendeurs sur Internet. Nous n’utilisons pas non plus de publicité sur notre site web, de sorte que nos revenus proviennent uniquement des cotisations de nos membres. Et nous ne vendons ni ne partageons vos données avec personne. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité
Actuellement, nous proposons des paiements par PayPal (vous pouvez charger, utiliser une carte de crédit ou de débit) et Stripe pour le crédit.
Après vous être inscrit, vous devez vous connecter à votre compte et vous pouvez accéder directement à tout le contenu de notre site web.
Non, parce que notre système est entièrement automatisé pour donner un accès direct après que le paiement a été effectué avec succès. Et les virements bancaires n’offrent pas cette possibilité et ne sont pas sûrs pour les deux parties. (Les gens peuvent se tromper en remplissant les bons numéros de compte) Et les banques facturent généralement des frais élevés et sont lentes. Les raisons de ne pas l’utiliser sont nombreuses. * Nous vous recommandons vivement de ne pas l’utiliser sur un site web que vous ne connaissez pas.
Tous nos contenus sont sous-titrés en français. La plupart des sous-titres sont attachés aux vidéos et doivent être activés en cliquant sur « cc » au bas de la vidéo et en choisissant « français » avant que la vidéo ne commence.
Lorsque le plan expire, votre adhésion est automatiquement annulée (arrêtée). Pour continuer votre adhésion, vous devez la renouveler manuellement comme vous l’avez fait auparavant dans votre compte Mon compte -> Abonnement et cliquez sur Renouveler. Vous ne pouvez donc pas annuler votre abonnement lorsqu’il est encore actif et qu’il n’y a PAS d’abonnement AUTOMATIQUE. Nous estimons qu’il est très important que les personnes puissent choisir librement de continuer à utiliser notre service ou non après l’expiration de l’abonnement.